Kuva ov: Quinn Dombrowski. (cc 2.0)
Joka päivä, on todennäköistä, että me tunnemme turhautuneita, kiireitä, stressaantuneita, huolestuneita, ärsyttäviä, vihaisia, kadonneita ja monia muita negatiivisia vibreitä. Mitä tahansa haluatte kutsua vihaiseksi ja kärsimykseksi, emme voi antaa meidän hallita sitä. Meidän on opittava huolehtimaan itsestämme, yhteydenpidosta siihen, kuka olemme ja mitä haluamme, ja se merkitsee myötätunnon kulttuurin ottamista ja kääntämistä sisäänpäin.
Oppimalla harjoitella jonkinlaista myötätuntoa, voit alkaa kohdella itseäsi ystävänäsi ja antaa itsellesi aikaa ja läsnäoloa, jonka annat jollekin toiselle. Kristin Neff, PhD, on luultavasti yksi tunnetuimmista itsetuntoisuuden käsitteen tutkijoista ja opettajista. Työssään hän on määritellyt itsensä myötätuntoa ja tarjonnut joitakin varoituksia niille, jotka vain saavat jalkansa märässä konseptissa. Päällä hänen verkkosivuillaan hän kirjoittaa:
"Itsetietoisuus on hyvä tahto, ei hyviä tunteita. Itsetietoisuudessamme me mielessämme hyväksymme, että hetki on tuskallista ja omaksumme ystävällisyyttä ja huolellisuutta vastauksena, muistaa, että epätäydellisyys on osa jaettua ihmiskokemusta. me pidämme itsemme rakkaudessa ja yhteydessämme, antamalla itsellemme tukea ja mukavuutta, jota tarvitsemme kivun kantamiseksi, samalla kun tarjoamme optimaaliset edellytykset kasvulle ja muutokselle. "
Itsetietoisuus voi johtaa enemmän keskittymiseen, koska se auttaa meitä käsittelemään roskaa, joka häiritsee meitä koko päivän - itsestään epävarma, tekemämme virheet, väite, jota olisimme saattaneet - ja hylkää sen sitten. Se on tapa ymmärtää omia motivaatioitasi, paljastaa intohimoa työhönne ja oppia anteeksi muille ja päästämään irti tilanteista, joten et enää ole jumissa epätoivon, petoksen ja vastenmielessä.
Itsekompassion "How-To"
Joten miten teemme sen? Ei riitä, että lupaamme, ettemme ole niin kovia itsellemme. Lopulta liian monet meistä rankaisevat itseämme tavalla, joka ei sovi edes rikokseen. Menemme yli laidan itsekkäin tai turvattomasti, ja meidän on lopetettava se!
Ensimmäinen askel on keskeyttää kriittinen itsensä puhuminen. Et anna ystävälle kutsua itseään "häviäjäksi" tai "epäonnistumiseksi". Yritätte nostaa hänet ylös. Joten miksi on kunnossa laittaa itsesi alas? Se ei ole. Joten harjoitella yhä enemmän huomiota. Seuraa negatiivista itsestään puhumista. Kun luulet jotain pahaa itsestäsi tai yrityksestänne, kirjoita se alas. Voitteko tunnistaa laukaisimen tai löytää yhteiset teemat, jotka johtavat sinuun kääntymiseen? Voiko ääni pään sisällä kuulostaa sellaiselta, joka kerran satuttaa sinua, kuten entinen pomo, professori tai vanhempi?
Toinen vaihe on hieman hankalampi. Neff ehdottaa, että teemme aktiivisen pyrkimyksen pehmentää itsekriittistä ääntä, mutta teemme sen myötätuntoa eikä itsetuomiota (eli älä sano "olet niin typerää" sisäiselle kritiikillesi).
Lopuksi meidän on uudistettava sisäinen kriitikko. Voitteko selvittää, miten kertoa itsellesi, miksi olet voinut tehdä jotain, jota ette ole ylpeitä? Voitteko auttaa itseäsi ymmärtämään järkevyyttäsi tai motivaatioitasi paremmin? Voitteko jopa löytää hopeavuoren ongelmaan tai virheeseen?
Hyvä alku on harjoitella tässä kirjassa esitettyjä myötätuntoisia toimia: anna anteeksi, antaa itsellesi hyötyä epäilystä ja anna itsellesi pelisuunnitelma käyttäen rakentavaa kritiikkiä. Käyttämällä esimerkkiä evästepussin syömisestä Neff tarjoaa seuraavan vuoropuhelun esimerkkinä uudelleenkirjoittamisesta.
”Tiedän, että söit evästeiden pussia, koska tuntuu todella surulliselta nyt ja luulit, että se piristää sinua. Miksi et ota pitkää kävelyä niin, että tunnet paremmin? Lämmön fyysiset eleet voivat koskettaa hoitoa. Aloita toimiminen ystävällisesti, ja todellisen lämmön ja huolehtimisen tunteet seuraavat lopulta. "
Empatia: hauska kokemus
Yleensä sekava myötätunto, empatia on tunne, että ymmärrät ja jaat toisen henkilön kokemukset ja tunteet, tai yksinkertaisesti sanotaan, se on kyky jakaa jonkun toisen tunteita. Kun myötätunto voi nojautua enemmän toimiin, joilla lievitetään jonkun kipua (kuten ruoan lähettäminen, kun joku sairastuu), empatia tarkoittaa, että yrität ymmärtää henkilön näkökulmia, päätöksiä ja motivaatiota heidän tekojaan varten.
Empaattia on kutsuttu apulaiskokemukseksi - jos ystäväsi tuntee pettymyksensä, sinäkin kokenut tunteen pettämisestä elimistössäsi; jos he ovat elated, sinäkin tuntuu onnelliselta. Empatian tunne on virittää toisen henkilön tunteet.
Myötätunto tapahtuu yleensä hieman helpommin, koska se muistuttaa meitä siitä, mitä olemme kokeneet; empatia ei edellytä yhteistä kokemusta. Itse asiassa empatian kehittyminen on taitosjoukko, jonka menestyksekkäimmillä johtajilla on, koska se tarkoittaa, että johtaja tekee kovasti töitä nähdä toisen henkilön läpi erilaisen ja paljon syvemmän linssin, riippumatta siitä, onko hän käyttänyt näitä kenkiä.
Empatia on yhdistelmä ymmärtää toisten emotionaalisia ja loogisia päätöksiä, jotka tapahtuvat päivittäin. Hänen artikkelissaan Forbes"Miksi empatia on liiketoimintaa eteenpäin vievä voima," Jayson Boyers kuvaa empatian kautta luotua yhteyttä biologisena periaatteena, joka tunnetaan nimellä co-evolution, joka selittää, että organismin sopeutumista käynnistää siihen liittyvän kohteen muutos. Ja jos haluamme ajatella liiketoimintaamme ei organisaationa, vaan elävänä hengitysorganismina, voimme alkaa nähdä, että Boyers on mukana jotain.
Empatia on viestintämenetelmä, joka pitää linjat auki ja yhteydet aktiivisina. Empaattisten taitojen kehittämiseksi meidän on opittava olemaan syviä kuuntelijoita, ei-tuomitsevia ja mielikuvituksemme, jotta voisimme joutua melkein mihin tahansa tilanteeseen. Jos olet yleensä utelias ihmisiin ja mikä tekee niistä merkkejä, empatiaa on helpompi harjoitella, ja niin kauan kuin etsit asioita, joita sinulla on yhteistä henkilön kanssa, sen sijaan, että huomaisit erot, voit kehittää tätä tietoisuutta toisen henkilön tunteita paljon nopeammin.
Miten harjoitella empaattista kuuntelemista
Kreikan filosofi Epicetus sanoi: "Meillä on kaksi korvaa ja yksi suu, jotta voimme kuunnella kahdesti niin paljon kuin puhumme." Jatkuvana liitäntänä olen riippuvainen kyvystä kuunnella ja todella ottaa sitä, mitä henkilö jakaa kanssani. En voi yhdistää niitä oikeaan henkilöön tai resurssiin, ellet ymmärrä heidän tarpeitaan, toiveitaan, haasteitaan ja tavoitteitaan.
Käytän myötätuntoa ja empatiaa koko ajan töissäni asiakkaiden kanssa ja se todella tulee alas, kun muut ihmiset puhuvat paljon enemmän kuin sinä. Mark Twainin lainaus: "Oikea sana voi olla tehokas, mutta mikään sana ei koskaan ollut yhtä tehokas kuin oikeasti ajoitettu tauko."
Empaattinen ja myötätuntoinen kuuntelija tarkoittaa, että tiedät milloin lopettaa puhuminen. Hänen artikkelissaan "9 asiat hyviä kuuntelijoita tehdä eri tavalla", Lindsay Holmes Huffington Post sanoo, että tutkimus osoittaa, että keskimääräinen henkilö kuuntelee vain 25-prosentin tehokkuutta.
Kuunteleminen kuuntelemalla on enemmän kuin silmäkosketus ja ihmisten pohdintojen ja ilmaisujen peilaus. Meidän on keskityttävä empaattisen korvan kehittämiseen aktiivisiksi kuuntelijoiksi. Aktiiviset kuuntelijat saavat enemmän tietoa ihmisiltä tietäen, kuinka kysyä oikeita kysymyksiä ja seurata sitten syvempiä kysymyksiä. Se on luonnollinen eteneminen ja se, joka voi tuntua melko saumattomalta, kun kuuntelija on todella sitoutunut ja harjoittaa empatiaa. Mahdollistaa mielikuvituksenne tuoda sinut henkilön suurempaan tarinaan auttaa sinua muodostamaan mielenkiintoisempia kysymyksiä. Pinnalla pysyminen tärkeiden keskustelujen aikana toimii vain Band-Aidinä. Tarvitsemme salveja, jotka voivat tulla vain aktiivisen kuuntelun myötä saadun myötätunnon ja empatian kautta.
Koska empatia ja myötätunto pitävät heitä vähemmän keskittyneinä egoon, hyvät kuuntelijat eivät ole puolustavia. He eivät ota asioita henkilökohtaisesti, mikä auttaa puhujaa pysymään mahdollisimman avoimena eikä pysäyttämään. Kun otamme vakavia keskusteluja henkilön kanteluista, ongelmista ja haasteista, meidän on kyettävä kuulemaan heidät, jotta ne voivat vastata oikein ja järkevästi.
Lisäksi hyvät kuuntelijat eivät pidä mielessäsi hankalia tilanteita. Heitä ei häiritse hiljaisuus tai henkilö, joka saa erittäin emotionaalista. Jos sinulla on sydän-to-heart liikekumppanin kanssa, odotat, että keskustelun aikana voi esiintyä kyyneleitä, keskeytyksiä tai siirtymää. Ihmiset, jotka pystyvät käsittelemään epämiellyttäviä skenaarioita, osaavat pitää sen kunnioittavana ja keskittyneenä. Muista, että sitä kutsutaan sydän-sydämeksi syystä: sinä tulet ulos aivojesi loogisesta avaruudesta ja enemmän haavoittuvuuden sydämeen - paikkaan, jossa todellinen yhteys elää.
Käytä myötätuntoa ja empatiaa tekemällä eroa
Ennen Facebookia oli Myspace. Myspacella oli tiettyjä teemoja edustavia ryhmiä, ja Keith Leon liittyi ryhmään nimeltä "Sitoutunut rakkauteen." Koska hän ja hänen vaimonsa olivat suhteellisia asiantuntijoita ja olivat uusia valmennukseen, he päättivät hyödyntää ryhmää tarjoamaan ilmaista valmennusta kaikille, jotka halusivat sitä yhteyden tarkoitus.
Nopeasti eteenpäin tänään: Keith on myydyin tekijä ja luoja Puhutte kirjoja. Keith oli ystävällisesti jakanut kertomuksensa siitä, miten hän löysi uskomattoman, pelastavan empatian ja myötätunnon voiman ja miksi hän harjoittaa sitä nykyisessä liiketoiminnassaan.
Eräänä päivänä kirjauduin ryhmään "sitoutunut rakkauteen" ja huomasin, että yksi teini-ikäistä, jotka olin tavannut ryhmässä, oli verkossa. Lähetin viestin, jossa sanoin: ”Näen, että olet verkossa. Toivon, että sinulla on suuri päivä. Haluan, että tiedät, että olet tehnyt muutoksen elämässäni.
Hän vastasi: "Todella, miten?"
Sanoin hänelle, että olemme kaikki tekemässä eroa, tiedämmekö sen vai emme. Hänellä oli muutamia asioita, joita hän oli aikaisemmin jakanut kanssani keskusteluissamme, ja he olivat koskettaneet sydäntäni ja saaneet minut miettimään asioita eri tavalla. Puhuimme toisen 20-minuutin ajan ja sitten sanoimme hyvästit.
Muutama päivä myöhemmin sain seuraavan teini-ikäisen viestin:
”Haluan sinun tietävän, että pelastit elämäni toisena päivänä. Luulin, että kukaan ei nähnyt minua tai välittänyt minua. Minusta tuntui masentuneelta ja näkymättömältä. Minulla oli kädessä kourallinen pillereitä ja lasillinen vettä, kun viestit minulle ja kertoi minulle, että olin tehnyt muutoksia elämässäsi. Keskustelu, jonka olimme vetäytyneet ja puhuneet minut tappamasta itseäni. Jos olen tehnyt muutoksen elämässäsi, ehkä olen tehnyt saman myös muille ja en vain tiedä sitä. Kiitos, että teit eron minun. Kiitos, että pelastit elämäni.
Tämä kokemus sai minut tulemaan erittäin menestyksekkääksi valmentajaksi, puhujaksi ja kirjajulkaisijaksi, koska muutoksen tekeminen (auttamalla muita näkemään, miten he tekevät eron) on aina ollut minun ensisijainen tavoite.
Emme koskaan tiedä, miten kosketamme ihmisten elämää. Yksi hymy, yksi hei, yksi muistiinpano tai kirje, yksi halaus voi tehdä kaiken eron maailmassa. Sinä muutat!
© 2017: Jill Lublin. Kaikki oikeudet pidätetään.
Painettu julkaisijan luvalla Työpaikat.
1-800-CAREER-1 tai (201) 848-0310. www.careerpress.com.
Artikkelin lähde
Hyödyllisyys: miten vaikuttaa muihin, luoda luottamusta ja rakentaa kestäviä liikesuhteita
kirjoittanut Jill Lublin.
Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja ja / tai tilata tämän kirjan.
kirjailijasta
Jill Lublin on kansainvälinen puhuja aiheista, jotka liittyvät radikaaliin vaikutukseen, julkisuuteen, verkottumiseen, ystävällisyyteen ja viittauksiin. Hän on kirjoittanut kolme parhaiten myyvää kirjaa, mukaan lukien Get Noticed ... Get Referrals ja Guerrilla Publicity ja Networking Magic -tekijä. Jill on strategisen konsultointiyrityksen toimitusjohtaja ja hänellä on yli 20-vuoden kokemus 100,000-työntekijöiden sekä kansallisen ja kansainvälisen median kanssa. Hän opettaa Publicity Crash -kursseja sekä live-tapahtumina että live-webinaareina ja konsultoi ja puhuu kaikkialla maailmassa. Käy hänellä JillLublin.com.
