Älä vain väärentä sitä: Kuinka syvällä vaikuttavat tunteet kannattavat työssä

Älä vain väärentä sitä: Kuinka "syvätoimiset" tunteet kannattavat työssä

Tutkijoiden mukaan positiivisten tunteiden lähettäminen työtovereille voi aiheuttaa enemmän haittaa kuin hyötyä. Pyrkimys tuntea heidät tosiasiallisesti voi kuitenkin tuottaa henkilökohtaisia ​​ja ammatillisia etuja.

Uudessa tutkimuksessa tutkijat analysoivat kahta emotionaalisääntelytyyppiä, joita ihmiset käyttävät työssä: pintavaikutusta ja syvätoimintaa.

”Pintatoiminta on faking mitä näytät muille ihmisille. Sisällä saatat olla järkyttynyt tai turhautunut, mutta ulkopuolelta yrität parhaasi olla miellyttävä tai positiivinen ”, sanoo Allison Gabriel, johtamisen ja organisaatioiden apulaisprofessori Arizonan yliopiston Eller College of Management -yksikössä.

”Syvätoiminta yrittää muuttaa sitä, miltä sinusta tuntuu sisälläsi. Kun toimit syvällisesti, yrität tosiasiassa sovittaa miltä sinusta tuntuu, miten olet vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa. ”

Tutkimuksessa tutkittiin työskenteleviä aikuisia monilla aloilla, mukaan lukien koulutus, valmistus, tekniikka ja rahoituspalvelut.

”Halusimme tietää, haluavatko ihmiset harjoittaa toimintaansa tunteiden säätely miksi he tekevät vuorovaikutuksessa työtovereidensa kanssa, miksi he päättävät säädellä tunteitaan, jos heitä ei vaadita virallisiin sääntöihin, ja mitä hyötyä heistä pääsevät tästä työstä, jos mahdollista, ”Gabriel sanoo.

Gabriel sanoo, että kun kyse on tunteiden säätelemisestä työtovereiden kanssa, tutkimuksesta ilmeni neljä tyyppiä ihmisiä:


Hanki viimeisin InnerSelfistä


  • Ei-reaktorit tai ne, jotka harjoittavat merkityksettömiä pinnan tasoja ja syviä vaikutuksia
  • Matalat näyttelijät tai ne, joilla on hieman korkeampi pinta ja syvätoiminen
  • Syvät näyttelijät tai ne, joilla oli korkeimman tason syvätoiminen ja matala pintatoiminnan taso
  • Sääntelyviranomaiset tai ne, joilla on korkea pinta-ala ja syvätoiminen

Jokaisessa tutkimuksessa ei-näyttelijät muodostivat pienimmän ryhmän. Kolme muuta ryhmää olivat kooltaan samanlaisia.

Tutkijat tunnistivat useita tunteiden säätelyyn liittyviä tekijöitä ja jakoivat ne kahteen luokkaan: prososiaalinen ja vaikutelmien hallinta. Prososiaalisiin motiiveihin sisältyy halu olla hyvä työtoveri ja viljellä positiivisia suhteita. Vaikutusten hallinnan motiivit ovat strategisempia ja sisältävät resurssien saatavuuden tai hyvän näyttämisen kollegoiden ja esimiesten edessä.

Ryhmä havaitsi, että vaikutelmanhallintamotiivit ajoivat etenkin sääntelijöitä, kun taas syvät toimijat motivoivat huomattavasti todennäköisemmin prososiaalisista huolenaiheista. Tämä tarkoittaa, että syvät toimijat päättävät säädellä tunteitaan työtovereiden kanssa positiivisten työsuhteiden edistämiseksi, toisin kuin heitä motivoidaan pääsemään lisää resursseja.

"Tärkein takea", sanoo Gabriel, "on, että syvät toimijat - ne, jotka todella yrittävät olla positiivisia työtovereidensa kanssa - tekevät niin prososiaalisista syistä ja saavat merkittäviä etuja näistä ponnisteluista."

Tutkijoiden mukaan näihin etuihin kuuluu huomattavasti korkeamman tuen saaminen työtoverit, kuten apua työmäärissä ja neuvoja. Syvät toimijat ilmoittivat myös huomattavasti suuremman edistymisen työtavoitteissaan ja luottamuksessa työtovereihinsa kuin muut kolme ryhmää.

Tiedot osoittavat myös, että korkean pinnan ja syvän vaikutuksen sekoittuminen johtaa fyysiseen ja henkiseen rasitukseen.

"Sääntelyviranomaiset kärsivät eniten hyvinvointimarkkereiltamme, mukaan lukien lisääntynyt tunne henkisesti uupuneena ja epätodellisena työssä", Gabriel sanoo.

Vaikka jotkut johtajat, joiden kanssa Gabriel puhui tutkimuksensa aikana, uskovat edelleen, että tunneilla on vain vähän tekemistä työpaikan kanssa, tutkimustulosten mukaan positiivisten tunneiden esittämisessä on hyötyä vuorovaikutuksessa työssä, hän sanoo.

"Mielestäni" väärennös, kunnes teet sen "-idea ehdottaa selviytymistaktiikkaa työssä", Gabriel sanoo. ”Ehkä lyhyen ajan kuluessa höyryn laastuminen hymyillen päästäksesi eroon vuorovaikutuksesta on helpompaa, mutta pitkällä aikavälillä se on niin heikentää pyrkimyksiä parantaa terveyttäsi ja työsuhteitasi. "

”Monella tapaa se kaikki luonnehtii: 'Olkaamme mukavia toisillemme.' Paitsi että ihmiset tuntevat olonsa paremmaksi, myös ihmisten suorituskyky ja sosiaaliset suhteet voivat parantaa. ”

Tietoja Tekijät

Tutkimus näkyy Journal of Applied Psychology. Muita tekijöitä ovat Texas A&M University, Arkansasin yliopisto ja Florida State University.

Alkuperäinen tutkimus

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

seuraa InnerSelfia

facebook-kuvakeTwitter-kuvakeRSS-kuvake

Hanki uusimmat sähköpostitse

{Emailcloak = off}

TOIMITTAJAT

InnerSelf-uutiskirje: syyskuu 27, 2020
by InnerSelfin henkilökunta
Yksi ihmiskunnan suurista vahvuuksista on kykymme olla joustavia, luovia ja ajatella ruudun ulkopuolella. Olla joku muu kuin olimme eilen tai edellisenä päivänä. Voimme muuttua ...…
Mikä toimii minulle: "Korkeimmaksi hyväksi"
by Marie T. Russell, InnerSelf
Syy, miksi jaan "mikä toimii minulle", on se, että se voi toimia myös sinulle. Jos en täsmälleen tapaan, jolla teen sen, koska olemme kaikki ainutlaatuisia, jonkinlainen asenteen tai menetelmän vaihtelu voi hyvinkin olla jotain…
Olitko osa ongelmaa viime kerralla? Tuletko tällä kertaa osaksi ratkaisua?
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Oletko rekisteröitynyt äänestämään? Oletko äänestänyt? Jos et aio äänestää, olet osa ongelmaa.
InnerSelf-uutiskirje: syyskuu 20, 2020
by InnerSelfin henkilökunta
Tämän viikon uutiskirjeen teema voidaan tiivistää "voit tehdä sen" tai tarkemmin "voimme tehdä sen!". Tämä on toinen tapa sanoa "sinulla / meillä on valta tehdä muutos". Kuva ...
Mikä toimii minulle: "Voin tehdä sen!"
by Marie T. Russell, InnerSelf
Syy, miksi jaan "mikä toimii minulle", on se, että se voi toimia myös sinulle. Jos en täsmälleen tapaan, jolla teen sen, koska olemme kaikki ainutlaatuisia, jonkinlainen asenteen tai menetelmän vaihtelu voi hyvinkin olla jotain…