Jotain niinkin yksinkertaista kuin kahden työtoverin puhuminen lähellä voi mutkistaa tehtäviä, jotka ovat normaalisti hallittavissa. Yan Krukau/Pexels, FAL

Onko mahdollista lukea sähköpostisi pitäen mielessä viikonloppusuunnitelmat ja kuunnellen jotakuta puhelimessa? Moniajo on olennainen osa jokapäiväistä elämäämme etätyön ja digitaalisen teknologian nopean laajentumisen – ellei hyökkäyksen – kanssa.

Saatamme tuntea tekevämme kahta asiaa samanaikaisesti, mutta todellisuudessa aivomme siirtävät alitajuisesti huomionsa tehtävästä toiseen hyvin nopeasti. Yli 50 vuoden tieteellisen tutkimuksen jälkeen ilmaisu "henkinen työtaakka" alkaa kuulua jokapäiväisessä elämässä ja erilaisissa ammatillisissa yhteyksissä. Mutta käsite herättää silti monia kysymyksiä sekä sen tarkasta määritelmästä että siitä, kuinka sitä tutkia tai hallita päivittäin.

Tunnetaan myös nimellä kognitiivinen työtaakka, henkinen työtaakka vastaa a tiettynä aikana tehtävän henkisen työn määrä, jolla on mahdollisia seurauksia yksilölle, kuten lisääntyvä väsymys tai virheiden määrä tehtävien suorittamisessa. Esimerkkejä ovat etsiminen sekavasta visuaalisesta näytöstä, vaikean kokeen suorittaminen tai ajo vilkkaalla moottoritiellä. Nämä ja muut toiminnot vaativat havainto-, kognitiivisia ja/tai motorisia prosesseja tuottaakseen joustavaa ja mukautuvaa käyttäytymistä.

Näiden prosessien osallistuminen, ylläpito ja hallinta vaativat eritasoista henkistä ponnistelua olosuhteista riippuen (rutiinitoiminnot vs. äkilliset tapahtumat). Joskus tämä valtava henkinen ponnistus johtaa siihen, mitä tiedemiehet kutsuvat "kognitiiviseen ylikuormitukseen" tai "henkiseen ylikuormitukseen".

sisäinen tilausgrafiikka

Etsitään universaalia määritelmää

Tutkijat kamppailevat edelleen löytääkseen universaalia määritelmää, joka kattaa henkiseen työkuormaan liittyvät tieteenalat, mukaan lukien psykologian, johtamisen ja kognitiiviset tieteet. Joillekin se vastaa yksilön käsitettä rajoitettu kapasiteetti käsitellä tietoa – huomioresurssien "varastoa". Toisille se viittaa huomioresurssien hallintaan ja keskittyy siihen käsillä olevan tehtävän vaatimuksia. Monien joukossa ehdotetut määritelmät, henkinen työkuorma voidaan määritellä ponnisteluksi, jonka yksilö on sijoittanut tehtävän suorittamiseen käytettävissä olevien resurssien ja tehtävän ominaisuuksien funktiona.

Neurotieteessä, kognitiivisessa psykologiassa ja ergonomiassa (ihmisen ja työn välistä suhdetta käsittelevä tieteenala) henkisen työtaakan tutkimus liittyy erityisesti ns. turvallisuuskriittisiin sovelluksiin.

Kun kognitiiviset kustannukset ylittävät käytettävissä olevat resurssit, tulos voi olla "tahaamaton kuurous".

Syntynyt ylikuormitus lisää onnettomuusriskiä. Ilmailun, avaruuslentojen, puolustuksen ja lääketieteen aloilla tulos voi olla katastrofaalinen – esimerkiksi lentäjän laskeutuessa huonoissa sääolosuhteissa.

Laboratoriotutkimukset ovat lisänneet tietämystämme aivojen toiminnasta tietyn tehtävän aikana, mutta on tärkeää arvioida yksilön suorituskykyä ja henkistä kuormitusta arjen monimutkaisissa työympäristöissä. 20-luvun lopulla perustettu neuroergonomiikka kokoaa yhteen neurotieteen, ergonomian ja tekniikan lähestymistavat ja työkalut. Se määritellään ihmisaivojen tutkimus suhteessa suorituskykyyn työssä ja jokapäiväisessä elämässä. Yksi esimerkki on aivotoiminnan mittaaminen kirurgilla, kenelle lisääntynyt henkinen työmäärä voi johtaa virheisiin ja vaikuttaa haitallisesti suorituskykyyn.

Miten henkistä työmäärää voi tutkia?

Mikään yksittäinen työkalu tai menetelmä ei voi antaa täydellistä kuvaa siitä, kuinka henkilö reagoi tiettyyn tehtävään. Lähestymistapoja, jotka yhdistävät tietoja useista antureista tai mittauksista voi olla tarkempi ja luotettavampi henkisen työmäärän arvioimiseksi reaaliajassa. Tämä pätee sitäkin enemmän muuttuviin ympäristöihin (valaistuksen, lämpötilan, melun vaihtelut jne.) tai olosuhteisiin, jotka vaativat sopeutumista tilanteeseen (epämukavuus, tekniset vaaratilanteet jne.).

Itsearviointikyselyillä voidaan kerätä ihmisten käsityksiä heidän suorittamastaan ​​tehtävästä. Esimerkiksi sisällyttämällä moniulotteinen arviointimenettely, NASA-TLX kyselylomake antaa kokonaispistemäärän henkistä työmäärää tehtävän aikana tai sen jälkeen. Se perustuu kuuden subjektiivisen alueen pisteiden (0-100) painotettuun keskiarvoon. Nämä ovat:

  • Henkinen tarve: henkisen toiminnan taso.

  • Fyysinen tarve: fyysisen aktiivisuuden taso.

  • Ajallinen kysyntä: paineen tunne suorittaa tehtävä tietyssä ajassa.

  • Suorituskyky: tehtävän tavoitteiden saavuttamistaso.

  • Pyrkimys: ponnistuksen määrä.

  • Turhautuminen: tyytymättömyyden tunne tehtävän suorittamisen aikana.

Yhden tehtävän suorituskyvyn analysointi voi myös auttaa arvioimaan henkistä kuormitusta. Esimerkiksi useammin toistuvat virheet tai tiedon käsittelynopeuden hidastuminen voivat viitata korkeampaan henkiseen kuormitukseen, jos tehtävän vaatimukset kasvavat. Jos kyseessä on kaksoiskognitiiv-motorinen tehtävä (puhelu ajon aikana, löytää tiesi pyöräillessä tai kävellessä…), näin luotujen resurssien jakaminen voi johtaa suorituskyvyn heikkenemiseen verrattuna kummankin tehtävän suorittamiseen erikseen.

Neuroergonomiikka ehdottaa myös objektiivisten mittareiden yhdistämistä henkisen kuormituksen arvioimiseksi käyttämällä useita tekniikoita ympäristöissä, jotka vaihtelevat ajan myötä – työpaikoilla, luokkahuoneissa, sairaaloissa, moottoriteillä ja niin edelleen. Esimerkiksi katseenseuranta-analyysi voi antaa tietoa henkisestä työmäärästä mittaamalla, mihin henkilö ohjaa huomionsa. Fysiologiset mittaukset, kuten syke ja sen vaihtelevuus, elektrodermaalinen aktiivisuus ja jopa kannettava aivojen kuvantaminen, voivat tarjota erityisiä neurofysiologisia indikaattoreita henkisestä työkuormasta.

Aivojen prefrontaalinen aivokuori on keskeinen indikaattori

Henkinen työtaakka ilmenee erityisesti etuotsakuoressa, aivojen alueella, joka on kehittynyt eniten viimeisten muutaman miljoonan vuoden aikana. Tämä osa aivoistamme on vahvasti mukana kognitiivinen valvonta, päätöksentekoprosessin valvonta- ja hallintamekanismi. Se sisältää konfliktien ratkaisun, virheiden havaitsemisen ja eston, ja sen tavoitteena on taata riittävä suoritustaso suhteessa tehtävän vaatimuksiin ja odottamattomiin tapahtumiin, samalla kun säilytetään hyväksyttävät kognitiiviset kustannukset.

Prefrontaalisen aivokuoren aktivaation mittaaminen voi antaa tietoa mobilisoitujen resurssien määrästä. Vaikeat tai jatkuvaa huomiota vaativat tehtävät todellakin johtavat prefrontaalisen aivokuoren ja siihen liittyvien aivoverkostojen selvempi aktivaatio.

Tämä tapahtuu myös vaativassa fyysisessä rasituksessa monimutkaisissa ympäristöissä, kuten liikennetilanteissa polkupyörän kanssa, jolloin jokainen pyöräilijä toimii yksilöllisesti punnitsemalla kunkin valinnan kustannuksia ja hyötyjä. Tässä sekä fyysisessä että kognitiivisessa kahden tehtävän tilanteessa nopeuden valintapäätös on kognitiivisesti hallittavissa.

Kuorman hallinta

Vaativissa tilanteissa henkinen kuormitus voi siirtyä erilaisten ulkoisten ja sisäisten tekijöiden vaikutuksesta. Joten miten käsittelemme monia tekijöitä, joihin meidän on kiinnitettävä huomiota? Tässä on neljä erityistä ehdotusta:

  • Tee yleiskatsaus kaikista suoritettavista tehtävistä ja priorisoi ne. Tämä mahdollistaa tehtävien sarjan muodostamisen järjestyksessä suoritettaviksi ja tarpeettomien syrjään.

  • Jokaisen tehtävän tulee vastata tiettyjä lyhyen aikavälin tavoitteita, joiden pituus on noin 20 minuuttia.

  • Mukauta työtauot käsillä olevaan tehtävään. Näin voit hallita henkistä työtaakkaa tehokkaasti ja vähentää häiritseviä keskeytyksiä.

  • Varaa itsellesi aina riittävästi palautumisaikaa (lukeminen, urheilu jne.).

Neuroergonomiikan periaatteiden soveltaminen voi tarjota yksilöllisiä ja tehokkaita ratkaisuja henkisen työmäärän hallintaan. Tutkimus on edelleen erittäin merkityksellistä, varsinkin kun otetaan huomioon yksilölliset tavat, joilla ihmiset käsittelevät tietoa ja ovat vuorovaikutuksessa ympäristön kanssa. Tässä suhteessa tekoälymenetelmien käyttöä tiedon poimiminen useista mittauksista on mielenkiintoinen tapa arvioida jatkuvasti tehtävään osallistuvan henkilön henkistä kuormitusta.Conversation

Stephane Perrey, Professeur des Universités en Physiologie de l'Exercice / Neurosciences Intégratives, Directeur Unité Recherche EuroMov Digital Health in Motion, Montpellierin yliopisto

Tämä artikkeli julkaistaan ​​uudelleen Conversation Creative Commons -lisenssin alla. Lue alkuperäinen artikkeli.

Kirjat suorituskyvyn parantamisesta Amazonin bestseller-luettelosta

"Piikki: uuden asiantuntemuksen salaisuuksia"

Anders Ericsson ja Robert Pool

Tässä kirjassa kirjoittajat hyödyntävät asiantuntemuksensa alan tutkimuksiaan tarjotakseen näkemyksiä siitä, kuinka kuka tahansa voi parantaa suorituskykyään millä tahansa elämänalueella. Kirja tarjoaa käytännöllisiä strategioita taitojen kehittämiseen ja mestaruuden saavuttamiseen keskittyen tietoiseen harjoitteluun ja palautteeseen.

Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi

"Atomic Habits: Helppo ja todistettu tapa rakentaa hyviä tapoja ja murtaa huonoja"

Kirjailija: James Clear

Tämä kirja tarjoaa käytännön strategioita hyvien tapojen rakentamiseen ja huonojen tapojen purkamiseen keskittyen pieniin muutoksiin, jotka voivat johtaa suuriin tuloksiin. Kirja perustuu tieteelliseen tutkimukseen ja todellisiin esimerkkeihin tarjotakseen käytännön neuvoja kaikille, jotka haluavat parantaa tapojaan ja saavuttaa menestystä.

Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi

"Ajattelutapa: Menestyksen uusi psykologia"

kirjoittanut Carol S. Dweck

Tässä kirjassa Carol Dweck tutkii ajattelutavan käsitettä ja sitä, miten se voi vaikuttaa suorituskykyämme ja menestystä elämässämme. Kirja tarjoaa näkemyksiä kiinteän ajattelutavan ja kasvun ajattelutavan eroista sekä käytännön strategioita kasvun ajattelutavan kehittämiseen ja suuremman menestyksen saavuttamiseen.

Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi

"Tottumuksen voima: miksi teemme mitä teemme elämässä ja liiketoiminnassa"

kirjoittanut Charles Duhigg

Tässä kirjassa Charles Duhigg tutkii tottumusten muodostumisen takana olevaa tiedettä ja sitä, kuinka sitä voidaan käyttää parantamaan suorituskykyämme kaikilla elämänalueilla. Kirja tarjoaa käytännön strategioita hyvien tapojen kehittämiseen, huonojen tapojen rikkomiseen ja kestävän muutoksen luomiseen.

Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi

"Älykkäämpi nopeammin, parempi: tuottavuuden salaisuudet elämässä ja liiketoiminnassa"

kirjoittanut Charles Duhigg

Tässä kirjassa Charles Duhigg tutkii tuottavuuden tiedettä ja sitä, kuinka sitä voidaan käyttää parantamaan suorituskykyämme kaikilla elämänalueilla. Kirja perustuu tosielämän esimerkkeihin ja tutkimukseen tarjotakseen käytännön neuvoja suuremman tuottavuuden ja menestyksen saavuttamiseksi.

Klikkaa saadaksesi lisätietoja tai tilataksesi