Harjoittelu laadukkaiden yhteyksien taiteella

Henkilö, joka on mukava sinulle
mutta kelvollinen tarjoilijalle ei ole mukava henkilö.
                                             - Dave Barry, humoristi

Eräänä päivänä otin tauon kirjoittamasta tätä kirjaa ja menin ruokakauppaan. Kassalle laitoin rooma-salaatin, päärynät, juustot, munat, oliivit ja artisokka-sydämet kuljettimen hihnalle, ja kun henkilö ennen kuin maksoin, laskein eteenpäin ja liukui luottokorttini koneeseen. Katsoin kassaa odottamassa tervehdystä. Hän torjui silmänsä. Olin yllättynyt siitä, että hän ei pyytänyt minulle tavallisia kysymyksiä: ”Kuinka sinä olet tänään?” Ja ”Löysitkö kaiken kunnossa?”

Tunsin kylmän ja vieraantumisen tunteen. Sitten ajattelin: ”Hei, kirjoitan tämän kirjan yhteyden taiteesta, ja olen juuri kirjoittanut kaikki nämä huomautukset esteettömyydestä ja avoimuudesta. Ehkä on olemassa tapa muodostaa yhteys tähän kaveriin, joka näyttää siltä, ​​että hänellä saattaa olla karkea päivä.

Sisäisen vuoropuhelun aikana huomasin merkittävän näytön impulssikohdasta rekisterin vieressä - bisonistä, karpaloista ja pekonista valmistettu välipalabaari. Tämä tuntui naurettavalta inhottavalta, ja ihmettelin, mitä kassaaja ajatteli. Niinpä päätin impulssista riskiä yhdistää. Kysyin häneltä: ”Onko ihmiset todella ostaneet tämän? Oletko kokeillut sitä?"

”Maut ovat todella kunnollisia”, hän sanoi, silti katsomassa melko synkkä, ”mutta rakenne on inhottavaa!”

Me molemmat murtautuimme nauramaan, kun vaihdoimme hohtavan silmäyksen. Toivon, että se kirkastui hänen päivänsä. Tiedän, että se kirkastui minun.

sisäinen tilausgrafiikka

Yhteydenpidon harjoittaminen

Harjoittelemalla yhteyden taidetta niin pienissä, näennäisesti merkityksettömissä arjen toiminnoissa on avain siihen, että pystyt hyödyntämään sitä, kun kohtaat haasteen jonkun kanssa työssä tai kriisin jokaisessa suhteessa. Kun tutkit rakennusliikkeitä kassaiden, tarjoilijoiden ja muiden kanssa, asetat näyttämölle enemmän taitoa rakentaa suhteita, jotka ovat tärkeimpiä liike-elämässä tai kotona. Jos olet kassa, vahvistat immuunijärjestelmääsi ja nostat mielialaasi positiivisten yhteyksien avulla asiakkaisiin. Jos olet tarjoilija, teet enemmän kuin oksitosiinitasojen nostaminen; saat myös suurempia vinkkejä.

Psykologi Leo Buscaglia (1924 – 1998), joka tunnetaan hellästi tohtori Love'na, oli omistettu auttamaan muita keskittymään siihen, mikä on todella tärkeää elämässä. Hän kommentoi näennäisesti vähäisen arjen vuorovaikutuksen voimaa: ”Liian usein aliarvioimme kosketuksen voiman, hymyn, ystävällisen sanan, kuuntelevan korvan, rehellisen kohteliaisuuden tai pienimmän huolehtivan teon, joilla kaikilla on potentiaalia Käännä elämää ympärille. ”Kuvittele hyvästä tahdosta, sitoutumisesta ja brändin uskollisuudesta, jonka tämä voima hyödyntää.

Johtamisen salaisuus energian hallintaan

Arianna Huffingtonin Thrive Globalin avajaisjuhla New Yorkin keskustassa oli hullu! Kovaa musiikkia, liian monta ihmistä jostling ympärillä, massiivinen aistinvarainen ylikuormitus. Hirveyden keskellä esiteltiin Abby Levylle, Thriven toimitusjohtajalle. Abby teki jotain, joka muutti kokemukseni illasta: kahdenkymmenen sekunnin ajan, jonka puhuimme, hän antoi minulle täyden huomionsa. (Ja hän tarjosi runsaasti yksityistä kiertuetta hiljaisemmalla ajalla.) Hän tunnisti söpö ja tehokas tapa olemassaoloni. Se oli hetki I-Thou.

Nämä lyhyet hetket, kuten vuorovaikutus kassan kanssa, voivat tehdä yllättävän eron elämämme laadusta ja tehokkuudestamme johtajina, kuten Michiganin yliopiston Rossin kauppakorkeakoulun yrityshallinnon ja psykologian professori Jane Dutton kertoo. of Miten olla positiivinen johtaja: pienet toimet, suuri vaikutus. Tutkittuaan menestyksekkään johtajuuden ilmiötä vuosikymmeniä, Dutton päättelee: ”Johtajat voivat tuoda itselleen ja muille parhaan yhteyden korkealaatuisten yhteyksien kautta.”

Miten tiedät, että sinulla on korkealaatuinen yhteys (HQC)

Dutton kehottaa meitä harkitsemaan:

Ajattele viimeistä kertaa, kun vuorovaikutus työssä kirjaimellisesti palasi sinua. Ennen vuorovaikutusta olet ehkä tuntenut tyhjäksi, väsyneeksi tai yksinkertaisesti neutraaliksi. Vuorovaikutuksen jälkeen, vaikka se olisi lyhyt, sinulla oli suurempi energia ja toimintakyky. Tämä lisääntyneen energian tunne on todellinen, ja se on tärkeä indikaattori, että käytät korkealaatuista yhteyttä.

Dutton ja hänen kollegansa tekevät vakuuttavia, näyttöön perustuvia tapauksia HQC: n eduista.

He ovat osoittaneet, että ihmiset, joilla on enemmän laadukkaita yhteyksiä:

  • ovat fyysisesti ja psykologisesti terveempiä
  • näyttää suurempia kognitiivisia toimintoja ja laajempia ajattelutapoja
  • ovat avoimempia oppimiselle
  • ovat luovempia ja työssä

Organisaatioiden kannalta seuraukset ovat syvällisiä. Dutton kertoo, että HQC: t edistävät "organisaation tehokkuutta tehokkuuden ja laadukkaamman suorituskyvyn kannalta." Hän lisää: "Laadukkaiden yhteyksien kauneus ei edellytä huomattavaa aikaa rakentaa, koska ne voidaan luoda tällä hetkellä. ”

Hyväksy HQC-ajattelutapa

1982: ssa kirjailija Anne Herbert heitti sanan "Harjoittele satunnaisia ​​ystävällisyyttä ja järjettömiä kauneuden tekoja" luovassa uudelleenkäsittelyssä, joka on suunniteltu vastakohtana tiedotusvälineille "satunnaisista väkivallanteoista ja järjetöntä julmuutta tekevistä tekoista". kirja, jolla on oikeus Satunnainen ystävällisyys ja järjetön kauneuden teko ja lukemattomat puskuritarrat, T-paidat ja graffitit.

Yksi yksinkertaisimmista tavoista harjoittaa yhteyden taidetta on etsiä mahdollisuuksia tehdä tahallisia, tahallisia yhteyksiä ja ystävällisyyttä jokapäiväisessä elämässä. Hymyile ja ota silmäkontakti pankin pankkiiriin ja apteekin virkailijaan. Pidä ovi auki, hidasta, jotta toinen kuljettaja pääsee kaistalle, tarjoa istuimesi tungosta metrolla, auta joku saamaan matkatavaroita alaspäin alusta.

Huomaa, miten tunnet, kun teet näitä yksinkertaisia ​​tekoja. Tulet ilahduttamaan muita, mutta huomaat myös, että tunnet olosi paremmaksi, energisemmäksi ja yhdistetyksi.

Copyright © 2017 Michael J. Gelb.
Uudelleen painettu New World Libraryn luvalla
www.newworldlibrary.com.

Artikkelin lähde

Yhteysmuoto: 7-suhteiden rakentamisen taidot jokaisella johtajalla tarvitsee nyt
esittäjä (t): Michael J. Gelb.

Yhteysmuoto: 7-suhteiden rakentamisen taidot jokaista johtajaa tarvitsevat nyt Michael J. Gelb.Näinä päivinä on usein helpompaa välttää suora yhteys teknisten pikavalintojen hyväksi. Mutta kuten Michael Gelb väittää tässä pakottavassa, viihdyttävässä kirjassa, todellisesta vuorovaikutuksesta tulevat merkitykselliset suhteet ovat avain innovatiivisten ideoiden luomisessa ja ratkaisemattomimpien ongelmien ratkaisemisessa. Sisään Yhteyden taide, Gelb tarjoaa lukijoille seitsemän menetelmää tämän olennaisen viestinnän kehittämiseksi ammatillisessa ja henkilökohtaisessa elämässään.

Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja ja / tai tilata tämän kirjan.

kirjailijasta

Michael J. GelbMichael J. Gelb on kirjoittanut Yhteyden taide ja on edelläkävijä luovan ajattelun, nopeutetun oppimisen ja innovatiivisen johtamisen aloilla. Hän johtaa seminaareja sellaisille organisaatioille kuin DuPont, Merck, Microsoft, Nike, Raytheon ja University of Virginia's Darden School of Business. Hän on yhteinen Brain Power ja kirjoittaja Miten ajatella kuin Leonardo da Vinci ja useita muita bestsellereitä. Hänen verkkosivunsa on www.MichaelGelb.com

Tämän tekijän kirjat

at

rikkoa

Kiitos käynnistä InnerSelf.com, missä niitä on 20,000+ elämää muuttavat artikkelit, joissa mainostetaan "Uusia asenteita ja uusia mahdollisuuksia". Kaikki artikkelit on käännetty kielelle Yli 30 kieltä. Tilaa viikoittain ilmestyvälle InnerSelf Magazinelle ja Marie T Russellin Daily Inspirationille. InnerSelf-lehti on julkaistu vuodesta 1985.